Папочка с фидбеком: осознанное восприятие критики

#коммуникации #инструменты #осознанность

Часто эмоции мешают воспринимать критику и обратную связь - особенно если они неидеально сформулированы: хочется защититься, оправдаться, наконец, спустить на тормозах и забыть. Неважно о чем речь: о работе, об отношениях, общении с тренером, психологом. Любая развивающая обратная связь может оказаться сложной для восприятия и болезненной. Поэтому когда я проводил на работе вебинар про обратную связь, я сформулировал идею "папочки с фидбеком" - отдельного инбокса для обратной связи. Вдохновила меня схожая идея Сергея Жданова кажется из этого выпуска "легко просто и подкаст".

Работает это так: отсылаю фидбек в отдельное пространство, этакий отстойник. Пыль эмоций за некоторое время осядет, и окажется, что теперь я могу воспринять полученную информацию заметно лучше. Теперь я могу посмотреть на ситуацию глазами другого человека, услышать в словах близкого заботу и беспокойство обо мне там, где раньше виделась атака на эго, а в словах руководителя заметить дельную идею для развития, а не просто услышать обесценивание моих достижений.

Думаю, можно идею распространить на любую входящую информацию, которая вызывает эмоциональную реакцию, при условии, что эту информацию в принципе хочется обработать и воспринять. Я могу отложить сообщение или мысль ненадолго, и затем вернуться к ней и воспринять с холодной головой. Возможно я не поменяю свою точку зрения, но пойму человека лучше и услышу, узнаю его лучше, чем раньше.

У меня сейчас "папочка с фидбеком" реализована в виде отдельного канала в телеграме, который является моим основным средством коммуникации сейчас. Я пересылаю туда эмоционально задевающие сообщения, слова или идеи, вешаю себе отложенное сообщение "глянуть", и ухожу на день или два, затем возвращаюсь с холодной головой.

Я пользуюсь этим инструментом несколько недель, кажется, это может быть крутым инструментом развития осознанности. Например, это может быть практикой, родственной дневнику эмоций из когнитивно-поведенческой терапии: можно вернуться к сообщениям, которые вызывали сильную эмоциональную реакцию, и спросить себя - а что именно тут на меня так воздействует? Каково с точки зрения фактов содержание сообщений? Возможно, я реагирую так, как реагирую, из-за собственных интерпретаций, прошлого опыта, травм, обид? Соответствует ли масштаб моей реакции стимулу?