Я еще опубликовал список рекомендаций по теме,...

Я еще опубликовал список рекомендаций по теме, возможно, вам тоже будет интересно :) Что почитать: “Ненасильственное общение“, Маршалл Розенберг, https://www.litres.ru/marshall-rozenberg/yazyk-zhizni-nenasilstvennoe-obschenie/chitat-onlayn/

“8 правил эффективности“, Чарльз Дахигг. Навскидку сейчас нашел только аудио, книга старая: https://www.litres.ru/charlz-dahigg/vosem-pravil-effektivnosti-umnee-bystree-luchshe-se-23328659/

“Джедайские техники конструктивного общения“, Александр Орлов https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books /dzhedajskie-tehniki-konstruktivnogo-obsheniya/

“Мастер своего дела“, Мортен Хансен https://www.mann-ivanov-ferber.ru/books/master-svoego-dela/